Een factuur die in Vetocare al als betaald staat, maar geen betalingsregels heeft, toont in plaats daarvan de actie Markeer als niet betaald. Zet de factuur eerst terug naar niet betaald als je de betaling opnieuw wilt registreren.
Betalingen uit Moneybird komen niet binnen in Vetocare
Komen betalingen die in Moneybird worden geregistreerd niet meer in Vetocare binnen? Dan is de webhook die Vetocare in Moneybird gebruikt uitgeschakeld. Moneybird schakelt een webhook automatisch uit wanneer er zes uur lang geen succesvolle verbinding met de webhookserver kan worden gemaakt. Na het opnieuw activeren van de webhook worden betalingen weer aan Vetocare doorgegeven; facturen die in die tussentijd al zijn betaald, verwerk je eventueel handmatig via Betalingen verwerken.
De Vetocare-webhook weer activeren
De webhookbeheerpagina staat in Moneybird, niet in Vetocare. Zo controleer je de status van de webhook en activeer je hem opnieuw:
Ga in de Moneybird-administratie naar Instellingen > Koppelingen > Webhooks.
Klik de Vetocare-webhook aan.
Activeer de webhook.
Vanaf dat moment ontvangt Moneybird weer meldingen en worden betalingen weer realtime teruggestuurd naar Vetocare. Wanneer Moneybird de betaling aan de juiste factuur koppelt, staat de factuur de volgende ochtend als betaald klaar in Vetocare.
Bij de eerstvolgende verwerkingsronde van de banktransacties worden betalingen weer aan Vetocare doorgegeven.
Al-betaalde facturen alsnog verwerken
Bestaande facturen die al zijn betaald terwijl de webhook uit stond, kun je eventueel verwerken via de knop Betalingen verwerken. Deze Vetocare-actie staat op het factuuroverzicht en op de detailpagina van een factuur, en registreert de betaling handmatig in Vetocare. De knop activeert de Moneybird-webhook niet: los daarvan lost de actie niets op.
Ik kan Betalingen verwerken niet zien op een factuur die al is betaald
Hoe je de koppeling met Moneybird configureert, lees je in Moneybird koppeling. Krijg je bij het koppelen van een betaling de melding This administration does not allow payments without proof? Los dat op via Moneybird-foutmelding: This administration does not allow payments without proof.
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?