Campagnes versturen
Met een campagne verstuur je één e-mail naar je volledige cliëntenbestand of naar geselecteerde lijsten, direct of op een gepland tijdstip. Je stelt de campagne op, kiest de doelgroep, selecteert een standaardbericht als template en verstuurt of plant de verzending.
Een campagne opzetten
Campagnes beheer je onder Cliënten > Campagnes. De campagnefunctionaliteit is alleen beschikbaar als campagnes voor je praktijk zijn ingeschakeld.
Ga naar Cliënten > Campagnes en klik op Campagne toevoegen.
Vul een naam in (verplicht, maximaal 1.024 tekens).
Kies onder Selecteer klanten de doelgroep: Alle klanten of Overige, geselecteerde lijst.
Bij Overige, geselecteerde lijst selecteer je één of meer cliëntenlijsten.
Kies Nu verzenden of Later verzenden. Bij Later verzenden vul je datum en tijd in.
Klik op Opslaan en doorgaan om de e-mail op te stellen.
Kies je Alle klanten, dan worden lijstselecties uitgeschakeld en gewist. Een campagne heeft altijd ofwel Alle klanten, ofwel minimaal één geselecteerde lijst nodig.
Een standaardbericht als template gebruiken
De templatekeuze gebeurt in de e-mailcomposer die na Opslaan en doorgaan opent, niet in de campagneopzet. Campagnes gebruiken het berichttype Campagnes.
In de composer kies je onder Standaardberichten een standaardbericht en klik je op Selecteren.
Het geselecteerde template vult het onderwerp en bericht in. Kies anders Handmatig en vul alles handmatig in.
Klik op Standaardberichten beheren om templates te beheren.
Standaardberichten maak en beheer je via Instellingen > Standaardberichten. Zie Standaardberichten voor het maken van templates. Voor campagnes zijn de dynamische velden van de groepen Praktijk en Cliënt beschikbaar, zoals {{CLIENT}}, {{CLIENT_FIRSTNAME}} en {{PR_NAME}}.
Versturen of plannen
De doelgroep is in de composer read-only en kan daar niet meer worden gewijzigd.
Bij een directe campagne klik je op Versturen.
Bij een geplande campagne klik je op Inplannen.
Je hebt een geldig geverifieerd e-mailafzenderadres nodig; zonder afzender zijn de verzendacties niet actief. Zie E-mailafzenders beheren.
Campagnestatussen en bewerken
Een campagne kent de statussen Concept, Gepland en Verzonden. Het overzicht toont per campagne de naam, status, het aantal ontvangers en de verzenddatum.
Een concept kun je opnieuw bewerken via Bewerken.
Geplande en verzonden campagnes zijn niet meer bewerkbaar.
De detailweergave toont onder andere Gepland op, Verstuurd op, Totaal verzonden e-mails, Afzender en Onderwerp.
Ontvangers met een leeg of ongeldig e-mailadres worden overgeslagen. Blijven er geen geldige ontvangers over, dan wordt de campagne niet verzonden.