Afspraak herinnering toevoegen
Afspraak herinnering toevoegen
Een klant helpen onthouden aan een afspraak kan via afspraakherinneringen. Deze sturen automatisch een e-mail naar de klant vóór de afspraak, zodat de klant weet dat er een afspraak nabij is.
Om een herinnering toe te voegen aan een afspraak, selecteer je de afspraak waaraan je een herinnering wilt toevoegen vanuit de agenda.
Onder de naam van de cliënt staat de knop "Herinnering toevoegen". Via deze knop open je het scherm voor het toevoegen van een herinnering aan de afspraak.
De knop is alleen beschikbaar wanneer de afspraak een cliënt heeft of een aanvraag is. Wanneer je een herhalende afspraak bewerkt, worden de herinneringsopties niet getoond.
Er zijn een aantal velden bij het instellen van een afspraakherinnering:
Cliënt - De cliënt van de afspraak. Dit veld is vooraf ingevuld en niet aanpasbaar.
Dieren - De dieren die bij de cliënt horen. Dit veld is vooraf ingevuld en niet aanpasbaar.
Stuur herinnering - Hoe lang vóór de afspraak de herinnering naar de klant wordt gestuurd, bijvoorbeeld 1 dag eerder of 1 uur eerder.
Standaardbericht - Een opgeslagen e-mailsjabloon selecteren voor de herinnering. Kies uit relevante of algemene sjablonen, of stel het bericht handmatig in.
Onderwerp - Het onderwerp van de e-mail.
Bericht - De inhoud van de e-mail.
De datum en tijd van de gebeurtenis worden automatisch overgenomen van de afspraak. Via "Zo wordt je bericht verstuurd" zie je een voorbeeld van de e-mail.
Druk in het herinneringsscherm op "Toevoegen" (of "Opslaan" bij een bestaande herinnering). De herinnering wordt opgeslagen wanneer je vervolgens de afspraak opslaat met "Opslaan".
Om een herinnering te kunnen versturen zijn een afzendernaam en praktijk e-mailadres vereist, en moet de cliënt een e-mailadres hebben. Stel deze in via de e-mail instellingen.
Je kunt ook automatische herinneringen instellen voor nieuwe afspraken via Agenda > Instellingen > Afspraakinstellingen.