Een klant helpen onthouden aan een afspraak kan gemakkelijk via afspraakherinneringen.
Afspraakherinneringen maken het mogelijk om automatisch een herinnering per e-mail te sturen naar de klant, zodat de klant weet dat er een afspraak nabij is.
Om een herinnering toe te voegen aan een afspraak, selecteer je de afspraak waaraan je een herinnering wilt toevoegen vanuit de agenda.
Onder de naam van de cliënt zal de knop "Herinnering toevoegen" staan, via deze knop open je het scherm voor het toevoegen van een herinnering aan de afspraak.
Er zijn een aantal velden bij het instellen van een afspraakherinnering:
Client - Dit is de naam van de zender, mensen zien dit voordat zij de e-mail openen.
Dieren - Het e-mailadres waarnaar de reacties van klanten worden verstuurd, denk aan reacties op afspraakherinneringen.
Stuur herinnering- Hier kies je hoelang van te voren de herinnering naar de klant wordt gestuurd.
Standaardbericht- Indien je een opgeslagen e-mail sjabloon wilt gebruiken voor de herinnering, kun je deze selecteren uit jouw lijst met sjablonen.
Druk tot slot op de "Toevoegen" knop, gevolgd door de knop "Opslaan" om de herinnering toe te voegen!